Des services complets pour
piloter votre entreprise

Un accompagnement adapté
à votre profil

Chaque typologie de client a ses propres enjeux. Découvrez nos solutions spécialement conçues pour votre activité :

• Que se passe-t-il concrètement lors d'un changement de cabinet en cours d'année ?

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  La transition suit un protocole déontologique strict de l'Ordre des Experts-Comptables. Nous adressons une lettre de courtoisie à votre ancien cabinet, qui nous transmet sous quelques jours votre dossier complet : grand livre, balance, FEC, pièces justificatives, déclarations en cours. Nous procédons ensuite à un audit de reprise pour sécuriser la continuité, puis nous prenons le relais sans interruption pour vous. La transition est transparente côté client - vous n'avez aucune démarche à effectuer.

• Quelle est la durée d'engagement avec SAREPTA ?

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  La lettre de mission est généralement signée pour une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction. Vous pouvez la résilier à tout moment avec un préavis de trois mois, sans frais ni pénalité. Notre approche est de retenir nos clients par la qualité du service, pas par des clauses contraignantes.

• Comment se passe la communication au quotidien ?

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  Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique et dédié qui connaît votre dossier en profondeur. Vous le joignez par téléphone, e-mail, ou directement via l'application Tiime et votre portail client. Nos délais de réponse standards sont de 24 heures ouvrées maximum, et nous garantissons un point téléphonique trimestriel pour faire le point sur votre situation.

• SAREPTA est-il adapté à mon statut (micro-entreprise, SASU, SARL, association) ?

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  Oui. Nous accompagnons l'ensemble des formes juridiques françaises : micro-entrepreneurs, entrepreneurs individuels, SASU, EURL, SARL, SAS, SCI, associations loi 1901. Notre forfait s'adapte à la complexité de votre dossier - un micro-entrepreneur n'a pas les mêmes besoins qu'une PME avec salariés, et nos honoraires reflètent cette différence en toute transparence.

• Combien de temps entre la signature et le démarrage effectif de la mission ?

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  Comptez 7 à 10 jours en moyenne entre la signature de la lettre de mission et le démarrage opérationnel. Ce délai couvre la création de votre espace Tiime, le paramétrage de votre dossier comptable, la collecte des accès bancaires et la récupération de votre historique si vous changez de cabinet. Pour une création d'entreprise, le démarrage peut être immédiat dès l'obtention du KBIS.

• En cas de contrôle fiscal, êtes-vous présent à mes côtés ?

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  Oui, intégralement. Nous vous accompagnons dès la réception de l'avis de vérification : préparation du dossier, présence aux réunions avec le vérificateur, réponse aux demandes écrites, et si nécessaire recours amiable ou contentieux. Notre connaissance des procédures et notre rigueur de tenue limitent significativement les risques de redressement.

• Travaillez-vous uniquement en dématérialisé ou peut-on se rencontrer ?

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  Les deux. Notre fonctionnement par défaut est 100 % dématérialisé via Tiime et notre portail client, ce qui vous fait gagner du temps et nous permet de vous accompagner où que vous soyez. Mais vous pouvez à tout moment venir nous rencontrer dans nos bureaux d'Antibes ou de Valbonne (Sophia Antipolis), ou nous demander une visioconférence. Vous restez maître du format.

• Quels sont vos délais de réponse aux questions urgentes ?

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  Pour une question urgente (échéance, urgence fiscale, situation imprévue), nos engagements sont de 4 heures ouvrées en moyenne par téléphone ou e-mail. Pour les questions standards, nous garantissons une réponse sous 24 heures ouvrées. En période de clôture annuelle ou de campagne déclarative, ces délais peuvent être réduits sur demande pour les dossiers prioritaires.